سياسة خصوصية لاش

إشعار الخصوصية هذا
1.1 في إشعار الخصوصية هذا، تشير "نحن" و"لدينا" و"لنا" إلى شركة Lush Limited و"أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" تعني أنت الفرد.

1.2 يوضح إشعار الخصوصية هذا المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك فيما يتعلق بأعمالنا بما في ذلك توفير موقعنا الإلكتروني Lush KSA وتطبيقاتنا المحمولة التي تعمل بنظامي التشغيل Android وiOS والمنتجات والخدمات التي نقدمها، بما في ذلك

من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وأيٍّ من متاجرنا. كما يُحدد كيفية استخدامنا للبيانات الشخصية وأسباب ذلك، ولمن نُفصح عنها، وكيفية حماية خصوصيتك. كما يُحدد حقوقك المتعلقة بمعلوماتك الشخصية.

١.٣ من المهم أن تقرأ إشعار الخصوصية هذا مع أي إشعار خصوصية آخر، أو شروط وأحكام البيع، أو شروط الاستخدام، أو إشعار المعالجة العادلة الذي قد نصدره في مناسبات محددة عند جمع أو معالجة بياناتك الشخصية، حتى تكون على دراية تامة بكيفية وسبب استخدامنا لبياناتك. يُكمّل إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى، ولا يهدف إلى إلغائها.

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا
2.1 تم تحديث هذه النسخة آخر مرة في 11 أغسطس 2021.

٢.٢ نحتفظ بالحق في تعديل إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. في حال قررنا تعديل إشعار الخصوصية هذا، سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني، ولكن نشجعك على العودة والاطلاع عليه متى شئت.

من المسؤول عن معلوماتك الشخصية؟
٣.١ نحن شركة لوش مينا التجارية، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، نحن "جهة التحكم بالبيانات". "جهة التحكم بالبيانات" هو مصطلح قانوني يُستخدم لوصف الشخص أو الجهة التي تتحكم في طريقة معالجة معلوماتك الشخصية. إذا كانت لديك أي استفسارات حول استخدام معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خصوصية البيانات لدينا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في نهاية إشعار الخصوصية هذا.

3.2 من خلال تزويدنا بمعلوماتك الشخصية، فإنك تقر بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها أو معالجتها بطريقة أخرى (بما في ذلك الكشف عنها) بالطريقة وللأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

البيانات التي نجمعها منك
٤.١ البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، هي أي معلومات عن شخص ما يُمكن من خلالها تحديد هويته. ولا تشمل البيانات التي حُذفت هويتها (البيانات المجهولة).

4.2 نقوم بتقييد كمية ونوع المعلومات الشخصية التي نجمعها بما هو ضروري للأغراض التي نجمعها من أجلها.

4.3 على الرغم من أن التفاصيل الدقيقة للمعلومات الشخصية التي يتم جمعها تختلف وفقًا للغرض المحدد الذي نجمع المعلومات من أجله، فقد نقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية التالية منك أو فيما يتعلق بك:

تتضمن بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة واللقب وتاريخ الميلاد واسم المستخدم أو معرف مشابه.

تتضمن بيانات الاتصال عنوان الفاتورة وعنوان التسليم وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومقبض وسائل التواصل الاجتماعي.

قد يتم جمع البيانات الطبية في منتجعاتنا الصحية كجزء من نموذج موافقة العلاج. قد يشمل ذلك معلومات حول حالتك الصحية الحالية وما إذا كنتِ حاملاً أم لا.

تتضمن بيانات المعاملات تفاصيل حول المدفوعات إليك وإليك وتفاصيل أخرى حول المنتجات والخدمات التي اشتريتها منا.

تتضمن البيانات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة والتكنولوجيا الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

تتضمن بيانات الملف الشخصي اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات أو الطلبات التي قمت بها، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وردود الفعل، واستجابات الاستطلاع، ومحتوى أي رسالة ترسلها باستخدام وظيفة الدردشة المباشرة على الموقع.

بيانات التوظيف بما في ذلك نسخ من وثائق الحق في العمل والمراجع والمعلومات الأخرى المدرجة في السيرة الذاتية أو خطاب التقديم أو كجزء من عملية التقديم.

تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية ومنتجاتنا وخدماتنا.

تتضمن بيانات التسويق والاتصالات تفضيلاتك في تلقي التسويق منا ومن الجهات الخارجية لدينا وتفضيلات الاتصال الإضافية.

٤.٤ نقوم أيضًا بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المُجمّعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية. قد تُشتق هذه البيانات من بياناتك الشخصية، ولكنها لا تُعتبر بيانات شخصية قانونًا، لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، بل هي مجهولة المصدر. على سبيل المثال، قد نجمع بيانات الاستخدام لحساب نسبة المستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة في الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المُجمّعة ببياناتك الشخصية لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فإننا نتعامل مع البيانات المُجمّعة كبيانات شخصية تُستخدم وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

٤.٥ لا نجمع عمدًا أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك (بما في ذلك تفاصيل عن عرقك أو أصولك العرقية، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وحياتك الجنسية، وميولك الجنسية، وآرائك السياسية، وعضويتك في النقابات العمالية، ومعلومات عن صحتك، وبياناتك الجينية والبيومترية) من خلال موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا. كما لا نجمع أي معلومات عن الإدانات والجرائم الجنائية.

٤.٦ إذا احتجنا إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد أبرمناه معك، ولم تُقدّم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد الذي أبرمناه أو الذي نسعى لإبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا، وسنُخطرك بذلك في حينها.

كيف نجمع المعلومات الشخصية
٥.١ نتلقى معلوماتك الشخصية عبر وسائل وقنوات متنوعة، بما في ذلك متاجرنا، ومنتجعاتنا الصحية، وتطبيقاتنا للهواتف المحمولة، وقنوات التواصل الاجتماعي، ومواقع البيع المباشر. كما نتلقى منك مباشرةً مراسلات ومعلومات شخصية عبر وسائل وقنوات متنوعة، بما في ذلك البريد، والهاتف، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والدردشة المباشرة عبر مواقعنا الإلكترونية.

5.2 بعض الأمثلة لكيفية تزويدنا بالمعلومات الشخصية هي:

التقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا أو طلبها و/أو شرائها؛
إنشاء حساب على مواقعنا الإلكترونية؛
الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا؛
تواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي؛
تنزيل التطبيقات وتثبيتها؛
طلب إرسال المواد التسويقية إليك؛
الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي؛
حضور حدث؛ أو
أعطنا بعض الملاحظات أو قدم شكوى.
التقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا، سواء من خلال موقعنا الإلكتروني أو غير ذلك؛
عند التعامل مع متاجرنا أو منتجعاتنا الصحية، سيتم تزويدك بوثائق موافقة تكميلية إضافية ومعلومات تتعلق بحقوقك أينما كان ذلك مناسبًا.
٥.٣ أثناء تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية، قد نجمع تلقائيًا بيانات تقنية حول أجهزتك، وسلوكياتك وأنماط تصفحك، عبر تقنيات وتفاعلات آلية. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط، وسجلات الخادم، وتقنيات مشابهة أخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات تقنية عنك إذا زرت مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

٥.٤ قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو ممارسة أي من حقوقك الأخرى، يُرجى مراجعة الفقرة ١٠.١). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن بياناتك الشخصية لأي شخص لا يملك الحق في استلامها. قد نتواصل معك أيضًا لطلب المزيد من المعلومات المتعلقة بطلبك لتسريع ردنا.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
6.1 قد نستخدم معلوماتك بالطرق التالية:

الغرض/النشاط:

لتسجيلك كعميل جديد عند تقديم طلب على الموقع الإلكتروني أو التطبيق. هنا، نحتاج إلى معلوماتك الشخصية للوفاء بالتزاماتنا بموجب عقدنا معك.

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

الغرض/النشاط:

تحديث حسابك (على سبيل المثال، تغيير العنوان أو تغيير تفضيلات التسويق الخاصة بك)

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

الغرض/النشاط:

لمعالجة وتسليم طلبك للمنتجات أو الخدمات بما في ذلك:

(أ) إدارة المدفوعات والرسوم والتكاليف

(ب) تحصيل الأموال المستحقة لنا

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

(ب) ضروري لمصالحنا المشروعة

الغرض/النشاط:

لإدارة علاقتنا معك والتي ستشمل:

(أ) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية

(ب) نطلب منك ترك مراجعة أو المشاركة في استطلاع رأي

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

(ب) ضروري للامتثال لالتزام قانوني

(ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا ودراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا)

الغرض/النشاط:

لتمكينك من المشاركة في سحب على جائزة أو حدث أو مسابقة أو إكمال استطلاع رأي

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

(ب) ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وتطويرها وتنمية أعمالنا)

الغرض/النشاط:

لإدارة وحماية أعمالنا وموقعنا الإلكتروني (بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، وإعداد التقارير، واستضافة البيانات). على سبيل المثال، قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية للحفاظ على معلومات الدفع الخاصة بك آمنة وحمايتك من المعاملات الاحتيالية.

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكة، ومنع الاحتيال وفي سياق إعادة تنظيم الأعمال أو إعادة هيكلة المجموعة)

(ب) ضروري للامتثال لالتزام قانوني

الغرض/النشاط:

لتقديم محتوى موقع الويب ذي الصلة إليك وقياس أو فهم فعالية التسويق الذي نقدمه لك

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لدراسة كيفية استخدام العملاء لمنتجاتنا/خدماتنا، وتطويرها، وتنمية أعمالنا، وإبلاغ استراتيجيتنا التسويقية)

الغرض/النشاط:

لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين موقعنا الإلكتروني، ومنتجاتنا/خدماتنا، وتسويقنا، وعلاقات عملائنا، وتجاربهم، حيثما كان ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث)، شريطة ألا تتغلب مصالحك وحقوقك الأساسية على تلك المصالح. على سبيل المثال، قد نستخدم أحيانًا معلوماتك الشخصية (مثل عنوان IP الخاص بك) لقياس استخدامك لمواقعنا الإلكترونية، وتقييم فعاليتها، وتحسين محتواها.

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لتحديد أنواع العملاء لمنتجاتنا وخدماتنا، وللحفاظ على موقعنا الإلكتروني محدثًا وذا صلة، ولتطوير أعمالنا ولإعلام استراتيجيتنا التسويقية)

الغرض/النشاط:

لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك بشأن السلع أو الخدمات التي قد تهمك، أو المنتجات والخدمات التي تطلب منا إرسال معلومات إليك عنها، عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو الهاتف المحمول أو الهاتف و/أو من خلال وسائل رقمية أخرى (حسب تفضيلاتك المذكورة) بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) ضروري لمصالحنا المشروعة (لتطوير منتجاتنا/خدماتنا وتنمية أعمالنا)

الغرض/النشاط:

لإجراء التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرسال رسائل تسويقية إليك عبره. ستتضمن هذه الرسائل معلومات حول المنتجات والخدمات والفعاليات والعروض والحملات الترويجية التي نقدمها من وقت لآخر.

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) حيث وافقت صراحةً على تلقي مثل هذه الاتصالات التسويقية أو حيث لدينا حق قانوني آخر للقيام بذلك

الغرض/النشاط:

عند التقدم لوظيفة في لَش، سنعالج المعلومات المتعلقة بطلبك وتقييمنا له، ومراجعك، وأي عمليات تحقق قد نجريها للتحقق من المعلومات المُقدمة أو تحريات الخلفية، وأي معلومات تتعلق بحقك في العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة. وإذا لزم الأمر، قد نعالج أيضًا المعلومات المتعلقة بصحتك، وأي إعاقة لديك، وأي تعديلات على ترتيبات العمل.

الأساس القانوني للمعالجة:

(أ) تنفيذ العقد معك

(ب) ضروري للامتثال لالتزام قانوني

(ج) ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا)

الغرض/النشاط:

عند تلقي العلاج من Lush Spa، سنطلب منك تفاصيل تتعلق بصحتك من أجل إجراء تقييم للمخاطر.

الأساس القانوني للمعالجة:

تنفيذ العقد معك
ضروري للامتثال لالتزام قانوني
ضروري لمصالحنا المشروعة (للحفاظ على سجلاتنا محدثة)
يرجى العلم بأنه قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من سبب قانوني واحد، وذلك حسب الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يُرجى التواصل معنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول السبب القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية، في حال ذكر أكثر من سبب واحد أعلاه.

6.2 سوف نستخدم بياناتك الشخصية فقط عندما يسمح لنا القانون بذلك ولن نبيع بياناتك إلى أطراف ثالثة أبدًا.

٦.٣ يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بموجب متطلبات جهة مختصة. بالإضافة إلى ذلك، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك للامتثال للالتزامات التنظيمية، مثلاً في حال حدوث رد فعل تحسسي تجاه منتجاتنا.

٦.٤ لن نستخدم معلوماتك الشخصية إلا للغرض الذي قُدّمت من أجله، حسب الاقتضاء، أو عندما تكون معالجة معلوماتك الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه. قد نستخدم هذه المعلومات أيضًا لاتخاذ الخطوات اللازمة قبل إبرام عقد معك، أو كجزء من معالجتنا اللازمة لأغراض قانونية و/أو احتياجات عمل مشروعة.

٦.٥ إذا قررنا في أي وقت استخدام معلوماتك الشخصية لأي غرض آخر غير الغرض (الأغراض) المذكور في إشعار الخصوصية هذا أو بالإضافة إليه، أو الغرض المذكور وقت جمع معلوماتك الشخصية (أو غرض متوافق مع الغرض الأصلي)، فسنُخطرك بذلك. وفي حال كانت موافقتك مطلوبة قانونًا، فلن نواصل هذا الاستخدام إلا بعد الحصول على موافقتك المتعلقة بهذه الأغراض الإضافية.

مشاركة معلوماتك الشخصية
٧.١ يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية داخل مجموعة لَش، بما في ذلك لَش للتصنيع، ولَش للتجزئة، ولَش الرقمية، ولَش المحدودة. وقد يشمل ذلك أيضًا أي أطراف ثالثة تشتري أو تبيع أو تنقل أو تندمج مع أجزاء من أعمالنا أو أصولنا.

٧.٢ يجوز لنا الاستعانة بشركات أو وكلاء أو متعاقدين آخرين (أطراف ثالثة) نختارهم بعناية لتقديم خدمات نيابةً عنا أو لمساعدتنا في تقديم الخدمات لكم، حيثما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. ومن الأمثلة على ذلك:

شركات تكنولوجيا المعلومات التي تدعم موقعنا الإلكتروني وأنظمة الأعمال الأخرى
الشركات التشغيلية مثل شركات التوصيل.
شركات التسويق المباشر التي تساعدنا في إدارة اتصالاتنا الإلكترونية معك.
شركات تحليل البيانات للتأكد من أن تفاصيلك محدثة ودقيقة.
لمكافحة الاحتيال، قد نشارك معلومات حول أنشطة احتيالية أو أنشطة احتيالية محتملة في منشآتنا أو أنظمتنا. قد يشمل ذلك مشاركة بيانات الأفراد مع جهات إنفاذ القانون.
قد يُطلب منا أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية للشرطة أو أي جهة إنفاذ أو هيئة تنظيمية أو حكومية أخرى، في بلدك الأصلي أو في أي مكان آخر، بناءً على طلب مُسوغ. تُقيّم هذه الطلبات كل حالة على حدة، مع مراعاة خصوصية عملائنا.
٧.٣ في حال مشاركة البيانات مع جهة خارجية مزودة لخدمات، سنزودها فقط بالمعلومات اللازمة لأداء خدماتها المحددة. ولا يجوز لها استخدام بياناتك إلا للأغراض المحددة في عقدنا معها. بالإضافة إلى ذلك، في حال توقفنا عن استخدام خدماتها، فسيتم حذف أي من بياناتك التي تحتفظ بها أو إخفاء هويتها.

٧.٤ يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية مُزودة للخدمات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون الخليجي، لأغراض تقديم الخدمات لك أو دعم عملياتنا التجارية. في حال نقلنا معلوماتك الشخصية إلى هذه الجهات، سنتخذ الإجراءات والضوابط المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، مثل اتفاقيات نقل البيانات، وفقًا للقانون الساري، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية (SCCs) وقرارات الكفاية ذات الصلة.

أمن البيانات
٨.١ لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها، أو الكشف عنها. وتشمل هذه التدابير:

الإجراءات المادية: خزائن الملفات المقفلة، وتقييد الوصول إلى المكاتب، وأنظمة إنذار الشركة.
الأدوات التقنية: كلمات المرور والتشفير، باستخدام أفضل الممارسات في الصناعة.
الضوابط التنظيمية: اتفاقيات السرية، وتقييد الوصول على أساس الحاجة إلى المعرفة، وتدريب الموظفين، والموافقات الأمنية.
٨.٢ بالإضافة إلى ما سبق، نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى التي تحتاج إلى الوصول إلى تلك البيانات لأغراض العمل. ولن يعالجوا بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، ويلتزمون بواجب السرية.

8.3 نقوم بتأمين الوصول إلى جميع المناطق المعاملاتية لمواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا باستخدام تقنية "https".

8.4 نقوم بمراقبة نظامنا بانتظام بحثًا عن نقاط الضعف والهجمات المحتملة، ونقوم بإجراء اختبارات نقاط الضعف لتحديد طرق تعزيز الأمان بشكل أكبر.

8.5 لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية وسنخطرك وأي جهة تنظيمية مختصة بالخرق حيث نكون ملزمين قانونًا بذلك.

الاحتفاظ بالبيانات
9.1 لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بالقدر الضروري لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك أغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو إعداد التقارير.

9.2 بشكل عام، نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا للحفاظ على علاقتنا بالعملاء وتقديم الخدمات لك. هناك أسباب أخرى قد تؤدي إلى الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول، مثل الأسباب القانونية أو التنظيمية. ومع ذلك، إذا اخترتَ استلام رسائل تسويقية منا، فسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا (لأغراض التسويق المباشر لك) ما لم تسحب موافقتك على المواد التسويقية أو تلغي اشتراكك فيها. إذا كنت ترغب في سحب موافقتك على الرسائل التسويقية أو إلغاء اشتراكك فيها، يُرجى التواصل معنا بالطريقة الموضحة في الرسالة ذات الصلة.

9.3 وفي نهاية فترة الاحتفاظ تلك، سيتم حذف بياناتك بالكامل أو إخفاء هويتها، على سبيل المثال عن طريق التجميع مع بيانات أخرى بحيث يمكن استخدامها بطريقة غير قابلة للتعريف للتحليل الإحصائي وتخطيط الأعمال.

حقوقك
10.1 لديك الحق في:

الوصول إلى معلوماتك الشخصية. لن تضطر لدفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أيٍّ من حقوقك الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبرر أو متكررًا أو مفرطًا. وفي هذه الحالة، قد نرفض تلبية طلبك.
طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
اطلب إمكانية نقل معلوماتك الشخصية.
طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.
اعترض على معالجة معلوماتك الشخصية.
اطلب مسح معلوماتك الشخصية.
يمكنك سحب الموافقة في أي وقت حيث نعتمد على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية.
١٠.٢ إذا كنت تعتقد أن حقوقك قد انتُهكت أو أن معلوماتك الشخصية قد تعرضت للاختراق، فلديك الحق في طلب معالجة الوضع. لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المذكورة في نهاية إشعار الخصوصية هذا.

١٠.٣ نهدف إلى الرد على جميع الطلبات المشروعة خلال شهر واحد. قد يستغرق الأمر أحيانًا أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا للغاية أو إذا قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنُخطرك ونُبقيك على اطلاع دائم.

10.4 نحن نلتزم بالتحقيق في جميع الشكاوى وسنتخذ التدابير اللازمة المناسبة لحل المسائل المثيرة للقلق، بما في ذلك، إذا لزم الأمر، تعديل سياساتنا وممارساتنا.

10.5 إذا اعتقدنا أن طلبك لا أساس له من الصحة أو مبالغ فيه بشكل واضح، فإننا نحتفظ بالحق في رفض هذا الطلب.

10.6 لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
https://sdaia.gov.sa/ar/default.aspx

دقة المعلومات الشخصية

11.1 نحرص على أن تكون المعلومات الشخصية دقيقة وكاملة ومحدثة حسب الضرورة، مع الأخذ في الاعتبار استخدامها ومصالح عملائنا.

11.2 أنت مسؤول عن إبلاغنا بالتغييرات التي تطرأ على معلوماتك الشخصية والتأكد من أن هذه المعلومات دقيقة وحديثة.

كاميرات المراقبة

١٢.١ يُرجى العلم أنه في حال تشغيل كاميرات المراقبة في متاجرنا، قد يتم تسجيلك وحفظ صورتك. جميع لقطات كاميرات المراقبة مُسجلة حرصًا على سلامتك ومنع الجرائم وكشفها. لمزيد من المعلومات حول هذا الموضوع، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في نهاية إشعار الخصوصية هذا.

أطفال

13.1 ما لم يُنص على خلاف ذلك، فإن مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بنا ليست موجهة للأطفال ولا نقوم بجمع البيانات المتعلقة بالأطفال عن علم.

روابط الطرف الثالث

١٤.١ قد يتضمن هذا الموقع الإلكتروني روابط لمواقع إلكترونية خارجية، وإضافات، وتطبيقات. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تفعيلها لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. لا نتحكم بهذه المواقع الإلكترونية الخارجية، ولسنا مسؤولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. عند مغادرة موقعنا الإلكتروني، نشجعك على قراءة إشعار الخصوصية الخاص بكل موقع إلكتروني تزوره.

بيانات الاتصال

15.1 الاسم الكامل للكيان القانوني: شركة لوش مينا التجارية

عنوان البريد الإلكتروني: wecaresaudi@lush.sa.com (فريق خصوصية البيانات في منظمة الأغذية والزراعة)

العنوان البريدي: حي الشاطئ - شارع جبر بن أوس، جدة، المملكة العربية السعودية

صندوق بريد: ٢٣٦١٣، جدة ٢١٥٦٧

رقم الهاتف: +966 126974171 - +966 553337052

١٥.٢ يحق لك تقديم شكوى في أي وقت إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي، وهي الجهة الرقابية السعودية المعنية بقضايا حماية البيانات ( https://sdaia.gov.sa/ar/default.aspx ). مع ذلك، نقدر فرصة معالجة مخاوفك قبل التواصل مع الهيئة، لذا يُرجى التواصل معنا أولًا.

15.3 نذكرك بعدم إرسال معلومات حساسة مثل كلمات المرور ومعلومات بطاقة الائتمان وما إلى ذلك عبر وسائل غير مشفرة (مثل البريد الإلكتروني) عند الاتصال بالأطراف المذكورة أعلاه.